Архив за Октябрь 2006

Интернет-банкинг и «УкрСиббанк» пока несовместимы

Воскресенье, 15 октября 2006

Логотип Укрсиббанка
На прошедшей неделе я отчаянно пытался подсоединиться к Интернет-банкингу (далее — «ИБ») у АКИБ «УкрСиббанк» (далее – «Укрсиб»), и так ничего не получилось. Несмотря на то, что Укрсиб — третий по величине активов банк в Украине, а также банк с иностранными инвестициями от французского банка BNP Paribas (крупнейшая банковская группа в Еврозоне, входящая в десятку крупнейших мировых финансовых групп), Укрсибу пока не хватает того уровня технологического развития розничных продуктов, которые уже внедрены в некоторых не менее крупных банках (ПриватБанк, Укрэксимабанк).

Я почти два года являюсь активным пользователем системы ИБ у Приватбанка (Приват-24), управляя своими счетами из Интернет. Я уже забыл, как пополнять телефонный счет скрэтч-картами, как нужно стоять в очередях у кассы, чтобы проплатить какой-нибудь счет, так как всё это делается через Приват-24. Не так давно я увидел на сайте Укрсиба, что он также предоставляет услуги ИБ. Меня это заинтересовало, и я решил опробовать новую систему. Но трудности меня поджидали уже после первого телефонного разговора.

Оказывается,

  • В Укрсибе услуга ИБ предоставляется только для текущих (расчетных) счетов, а никак для карточных счетов (у меня есть пластиковая карта Укрсиба, и я хотел его, также как и в Приватбанке, подсоединить его к ИБ).
  • Текущий счет никак нельзя связать с карточным, а карточный с текущим (в Приватбанке разницы счетов не ощущается).
  • Чтобы открыть текущий счет, надо идти в отделение банка (в Приватбанке это можно сделать прямо на Веб-сайте).
  • Чтобы подключиться к ИБ, надо сперва открыть текущий счет, а затем оформить дополнительный договор на подключение (в Приватбанке подключение делается через любой банкомат).

    • (more…)

    Написано в Банки, Интернет-банкинг | 3 комментариев »

    Что же с Приват-24?

    Четверг, 5 октября 2006

    p24.gif

    “Приват-24″ конкретно и долго глючит: по ряду счетов уже почти как неделю (!!) балансов не видать. Что происходит на этих счетах, клиент может только догадываться.

    Служба поддержки отвечает стандартное: “В последнее время [и сколько еще?!!], по техническим причинам, некорректно работает функция отображения информации по счетам 2620…. Приносим свои извинения, в ближайшее время система будет налаженна [ага, почему только две “н”?].”

    Написано в Банки, Интернет-банкинг | 3 комментариев »