Что же с Приват-24?
“Приват-24″ конкретно и долго глючит: по ряду счетов уже почти как неделю (!!) балансов не видать. Что происходит на этих счетах, клиент может только догадываться.
Служба поддержки отвечает стандартное: “В последнее время [и сколько еще?!!], по техническим причинам, некорректно работает функция отображения информации по счетам 2620…. Приносим свои извинения, в ближайшее время система будет налаженна [ага, почему только две “н”?].”
10 октября 2006 в 10:53
А кому ты там нужен
15 февраля 2008 в 9:39
Ну сколько будут лаги, ну серьезній же Банк, ну как дети просто…
26 июня 2008 в 1:47
Ну и спецыалисты в чяте сидят пишет ответ не на ввашей калточке 100 гривень а потом говорит ожидайте я проверю информацыю время 14:00 -14:42 ответ: спасибо появится вапрос обращайтесь
30 августа 2008 в 13:20
С Приватом общаюсь давно,и и если интересно-могу поделится опытом как правильно строить отношения с этой структурой.
Первый опыт общения появился лет 6 назад,я проживал в Луганске и вел там небольшой бизнес .Возникла необходимость сделать для персонала карточный зарплатный проэкт.Выбор был между несколькими банками,но после общения с менеджером одного из филиалов Приватбанка-выбор однозначно сделан в пользу Привата.
Компетентность менеджера была вне всякого сомнения,все вопросы решались мгновенно-вообщем остались самые светлые впечатления…
Прошло время, я переехал на историческуюю родину-в Киев.Соответственно -мой бизнес расширился,и когда стал вопрос ,в каком банке открыть счет для фирмы -сомнений небыло-только в Привате. Если в регионе банк держит таких классных и толковых спецов,то в столице все должно быть вообще супер….
Открыл счет в одном из киевских отделений… И в сразу понял -под одной вывеской могут находится совершенно разные организации.
Когда начал общатся с персоналом-было впечатления, что люди работают в банке первый день. Некомпетентность полная. В кассах-постоянные очереди .Летом в здании-как в сауне.Подключал Пипелнет
через банк -подключали недолго,полтора месяца…Ну и тд.и тп.
Вообщем-жара…
Когда после очередной лажи со стороны банка терпению моему пришел конец,решил перевести счет в другой банк.,и по пути случайно
зашел еще в одно отделения Привата.И опять -небо и земля в сравнении с моим отделением. Приветливый компетентный персонал,грамотные консультации,все вопросы решаются быстро и без
нервов..Вообщем -перевел счета в это отделение..Пока-все нормально,полное взаимопонимание..
В целом,если подвести черту,можно сказать следующее:
1. Банк развивает и внедряет новейшие баннковские технологии и сервисы.
2. Персонал не всегда успевают обучить тому,что внедряется в банке и очевидно с толковыми специалистами иногда “напряг.”
3. Комфортность работы с банком зависит от того,какое отделение вы выберете .
4.Если возникли какие-то проблемы-не пытайтесь решить их помощью ”
гарячей линии банка” или чатов- безполезно,никогда никуда не дозвонитесь,только потеряеете время.Звоните непосредственно в ваше отделение банка,а лучше иметь контактный телефон кого нибудь из менеджеров .
В целом-банк неплохой,в чем-то лучше других,в чем-то не дотягивает,но на мой взгляд-положительных моментов больше ,чем отрицательных…